Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unsere Online-Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung aller geltenden deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Glücksspielstaatsvertrags. Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Als verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zum Datenschutz zur Verfügung und kann über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreicht werden. Wir nehmen unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Unsere Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts und der DSGVO. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage vorliegt. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Arten der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die ordnungsgemäße Bereitstellung unserer Glücksspieldienste erforderlich sind. Diese Datenerhebung erfolgt sowohl bei der Registrierung als auch während der laufenden Nutzung unserer Plattform.
- Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
- Identitätsnachweise: Kopien von Ausweisdokumenten zur Altersverifikation und Identitätsprüfung
- Finanzdaten: Bankverbindung, Kreditkarteninformationen und Transaktionshistorie
- Spielaktivitätsdaten: Einsätze, Gewinne, Spielzeiten und bevorzugte Spiele
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten und Zugriffszeiten
- Kommunikationsdaten: Chat-Protokolle, E-Mail-Korrespondenz und Support-Anfragen
- Verhaltensdaten: Navigationsverhalten, Klickpfade und Interaktionsmuster auf der Website
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen Zwecken, die alle im Zusammenhang mit der Bereitstellung sicherer und regulierter Glücksspieldienste stehen. Jeder Verarbeitungszweck basiert auf einer spezifischen Rechtsgrundlage gemäß DSGVO.
- Kontoeröffnung und -verwaltung zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen
- Altersverifikation und Identitätsprüfung gemäß regulatorischen Anforderungen
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Transaktionsverarbeitung
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention
- Implementierung von Spielerschutzmaßnahmen und Erkennung problematischen Spielverhaltens
- Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden
- Verbesserung unserer Dienste und Plattformoptimierung
- Marketing und Kommunikation mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Basis gültiger Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO. Wir stützen uns dabei auf verschiedene Rechtsgrundlagen, je nach Art und Zweck der Datenverarbeitung.
Für die Kontoverwaltung und Spielabwicklung verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung. Die Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention erfolgen zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach dem Geldwäschegesetz und Glücksspielstaatsvertrag. Spielerschutzmaßnahmen basieren auf unserem berechtigten Interesse am verantwortlichen Glücksspiel. Marketing-Aktivitäten erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
5. Datenweitergabe und Empfänger
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den gesetzlich zulässigen Fällen an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder zur Einhaltung rechtlicher Bestimmungen.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Identitätsprüfungsdienstleister zur Verifizierung von Kundendaten
- IT-Serviceanbieter und Hosting-Dienstleister unter strengen Datenschutzauflagen
- Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei rechtlichen Verpflichtungen
- Externe Dienstleister für Kundensupport und technische Wartung
- Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater unter Wahrung der Vertraulichkeit
Alle Datenempfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet und dürfen die Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.
6. Internationale Datenübertragung
Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte in Ausnahmefällen eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt dies nur unter Einhaltung der strengen Vorgaben der DSGVO.
Für Datenübertragungen außerhalb der EU verwenden wir angemessene Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Wir informieren Sie über solche Übertragungen und stellen sicher, dass Ihre Daten auch im Ausland den europäischen Datenschutzstandards entsprechend geschützt werden. Bei Fragen zu internationalen Datenübertragungen können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
7. Speicherdauer
Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach verschiedenen Faktoren, einschließlich rechtlicher Aufbewahrungsfristen, geschäftlicher Notwendigkeiten und Ihren individuellen Wünschen. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Registrierungsdaten und Spielaktivitäten werden während der aktiven Nutzung Ihres Kontos und für weitere fünf Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Finanztransaktionsdaten unterliegen einer zehnjährigen Aufbewahrungspflicht nach den Bestimmungen zur Geldwäscheprävention. Kommunikationsdaten werden für drei Jahre gespeichert, um bei Streitfällen Nachweise erbringen zu können.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher und vollständig gelöscht oder anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind.
8. Ihre Datenschutzrechte
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktwege geltend machen.
- Auskunftsrecht: Information über verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschungsrecht: Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkungsrecht: Beschränkung der Verarbeitung in speziellen Fällen
- Datenübertragbarkeitsrecht: Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungszwecke
- Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Wir bearbeiten Ihre Anfragen zur Ausübung dieser Rechte schnellstmöglich und in der Regel innerhalb von 30 Tagen. In komplexeren Fällen kann sich diese Frist um weitere 60 Tage verlängern.
9. Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst moderne Verschlüsselungstechnologien, sichere Datenübertragung mittels SSL-Zertifikaten und regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Experten. Zugangskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf Ihre Daten zugreifen können. Wir führen regelmäßige Datensicherungen durch und haben Notfallpläne für den Fall von Sicherheitsvorfällen entwickelt.
- End-zu-End-Verschlüsselung aller sensiblen Datenübertragungen
- Mehrstufige Authentifizierungsverfahren für Systemzugriffe
- Regelmäßige Penetrationstests und Schwachstellenanalysen
- Automatisierte Überwachungssysteme zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten
- Schulung aller Mitarbeiter in Datenschutz und IT-Sicherheit
10. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu verbessern und Ihnen personalisierte Inhalte anzubieten. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und solchen, die Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordern.
Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung in Ihr Konto und die Sicherheit der Website. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Dienste erforderlich sind. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, um die Nutzererfahrung zu optimieren und relevante Inhalte bereitzustellen.
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